Os serviços e lojas online de Xbox, PlayStation e Nintendo estão sendo investigados pela "Competition and Markets Authority" (CMA), que esta ligada ao governo britânico. ACMA irá verificar a legalidade e a procedência que as três gigantes adotam em relação ao consumidor. Eles irão realizar diversas formas de checagem, como por exemplo se valores de assinatura dos serviços, como Xbox Live, Xbox Game Pass, PSN, PS Now e Switch Online são compatíveis com o que é praticado no mercado ou se está havendo algum abuso ao consumidor.
A entidade também vai checar as políticas de reembolso, cancelamento e renovação automática desses serviços. Se qualquer infração for detectada, providências jurídicas serão tomadas. "A Competition and Markets Authority está preocupada sobre a legalidade das práticas de negócios dessas companhias", disse o órgão em comunicado.
O governo inglês disponibilizou um contato para que os jogadores possam reportar aquilo que julguem como abusos e assim contribuam para a investigação em curso. "Queremos ouvir vocês", diz o site oficial, que informa o seguinte e-mail: onlinevideogaming@cma.gov.uk. É para esse endereço eletrônico que você deve enviar (em inglês, no caso) possíveis reclamações que tiver.
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